Termeni și condiții

Ultima actualizare: 8 august 2026

Acești termeni reglementează utilizarea platformei CardFunerar, disponibilă la adresa cardfunerar.ro. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea serviciului, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

1. Cine suntem

• Denumire: TOP GUIDE S.R.L.
• CUI: 54815518
• Nr. Registrul Comerțului: J2026036188000
• Sediu social: comuna Văcărești, str. Calea Roșiori, nr. 104, județul Teleorman
• Email: contact@cardfunerar.ro
• Telefon: 0737 965 125
• Serviciu: CardFunerar (cardfunerar.ro)

2. Descrierea serviciului

CardFunerar este o platformă care permite caselor funerare să creeze pagini memoriale digitale („carduri funerare”) pentru persoane decedate și să transmită notificări prin SMS persoanelor care s-au înscris voluntar pentru a fi anunțate despre programul ceremoniilor.

Serviciul include:

• crearea și administrarea cardurilor funerare, fiecare cu adresă web unică;
• publicarea programului ceremoniilor — priveghi, slujbă, înmormântare;
• un grup de notificare prin SMS per card, la care se pot înscrie voluntar persoanele interesate;
• trimiterea de mesaje SMS către acest grup, la inițiativa casei funerare.

3. Conturi și eligibilitate

• Conturile sunt destinate caselor funerare și persoanelor juridice care prestează servicii funerare. Este necesară furnizarea datelor de identificare ale firmei.
• Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate activitățile desfășurate din contul tău.
• Ne notifici imediat, la contact@cardfunerar.ro, dacă suspectezi o utilizare neautorizată a contului.

4. Conținutul publicat și temeiul publicării

Casa funerară este singura responsabilă pentru exactitatea și legalitatea datelor publicate pe carduri, inclusiv numele persoanei decedate, fotografia, datele de contact ale familiei și programul ceremoniilor.

Prin publicarea unui card, casa funerară declară și garantează că:

• a obținut acordul familiei sau al persoanei îndreptățite pentru publicarea datelor și a fotografiei;
• datele publicate sunt corecte și nu încalcă drepturile unor terți;
• deține drepturile necesare asupra fotografiei încărcate sau are permisiunea de a o folosi.

Ne rezervăm dreptul de a retrage un card, fără preaviz, dacă primim o sesizare întemeiată din partea familiei sau dacă avem indicii rezonabile că a fost publicat fără acord.

5. Notificările prin SMS

• Numerele de telefon ajung în grupul de notificare doar prin înscriere voluntară, de către titularul numărului, direct pe pagina cardului, sau prin adăugare de către casa funerară pe baza acordului persoanei respective.
• Mesajele transmise trebuie să aibă strict caracter informativ, legat de ceremoniile persoanei decedate. Este interzisă utilizarea grupului pentru mesaje comerciale, promoționale sau de orice altă natură.
• Orice persoană poate cere oricând eliminarea numărului său din grup, scriind la contact@cardfunerar.ro sau cerând acest lucru casei funerare.
• Livrarea SMS-urilor depinde de operatorii de telefonie și de furnizorul nostru de SMS. Nu putem garanta livrarea în toate cazurile.

6. Utilizări interzise

• publicarea de carduri pentru persoane care nu au decedat sau cu date false;
• înscrierea în grupurile SMS a unor numere fără acordul titularilor;
• utilizarea platformei pentru mesaje nesolicitate de orice fel;
• încercarea de a accesa carduri, coduri de acces sau liste de numere care nu îți aparțin;
• extragerea automată a datelor din platformă fără acordul nostru scris.

7. Prețuri și plată

Prețul afișat pentru un card funerar este de la 39 lei per card, fără abonament lunar. Prețurile sunt exprimate în lei. Condițiile de facturare și modalitățile de plată se comunică în momentul activării contului.

Ca serviciu digital furnizat imediat, dreptul legal de retragere în 14 zile nu se aplică după ce cardul a fost publicat, în condițiile prevăzute de legislația privind drepturile consumatorilor.

8. Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru ca platforma să fie disponibilă permanent, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Pot exista perioade de indisponibilitate pentru mentenanță sau din cauze independente de noi.

9. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru prejudicii rezultate din informații incorecte publicate de casa funerară, din nelivrarea unui SMS de către operatorii de telefonie sau din utilizarea platformei contrar acestor termeni. Răspunderea noastră este limitată, în măsura permisă de lege, la contravaloarea serviciilor achitate pentru cardul în cauză.

10. Suspendarea și încetarea

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni. Poți solicita oricând ștergerea contului scriind la contact@cardfunerar.ro. Cardurile publicate pot fi păstrate ca pagini memoriale, cu excepția cazului în care familia solicită ștergerea lor.

11. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început. Modificările substanțiale se comunică titularilor de cont prin email.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro, inclusiv prin mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL) — ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrie-ne la contact@cardfunerar.ro sau folosește pagina de contact. Prelucrarea datelor personale este descrisă în politica de confidențialitate.